최종 업데이트: 2026년 5월

1. 소개

주식회사 지엘엔인터내셔널(이하 "GLN", "당사")은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. GLN은 본 개인정보처리방침을 통해 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 당사는 고객의 개인정보를 어떠한 경우에도 제3자에게 판매하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보

2.1 고객이 제공하는 정보

당사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다: 개인 식별 정보(이름, 생년월일, 성별, 국적), 연락처 정보(이메일 주소, 전화번호, 주소), 금융 정보(계좌 정보, 거래 내역, 결제 정보), 계정 정보(아이디, 비밀번호, 인증 정보), 거래 정보(송금 내역, 결제 내역, 거래 상대방 정보), 통신 정보(문의 내용, 상담 기록), 마케팅 수신 동의 정보.

2.2 자동으로 수집되는 정보

당사 웹사이트 방문 시 다음과 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다: 기기 정보(IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제), 사용 기록(방문 일시, 페이지 조회, 클릭 패턴), 위치 정보, 쿠키 및 유사 기술을 통한 데이터, 메타데이터(요청 시간, 응답 코드).

2.3 제3자로부터 수집하는 정보

당사는 신용평가기관, 금융기관, 결제 처리업체, 정부 기관, 비즈니스 파트너 등으로부터 서비스 제공 및 법적 의무 이행을 위해 필요한 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보 이용 목적

3.1 금융 서비스 제공

계정 관리 및 유지, 서비스 제공 및 이행, 리스크 평가 및 사기 탐지, 결제 처리 및 정산, 고객 서비스 및 지원 제공.

3.2 법적 및 규제 준수

고객확인의무(KYC) 이행, 자금세탁방지(AML) 의무 준수, 세금 보고, 규제 보고서 제출, 법적 요청 대응, 전자금융거래법 등 관련 법령 준수.

3.3 커뮤니케이션 및 고객 서비스

서비스 관련 공지, 문의 응대, 분쟁 해결.

3.4 마케팅 (동의한 경우)

맞춤형 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (고객이 동의한 경우에 한함).

4. 개인정보의 공유 및 제공

4.1 금융 서비스 제공자

GLN의 서비스 제공을 위해 필요한 파트너 금융기관, 전자지갑 운영사, 결제 처리업체 등에 필요한 범위 내에서 개인정보가 제공될 수 있습니다.

4.2 법적 및 규제 요건

법원, 수사기관, 금융감독원 등 규제 기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

4.3 기업 거래

합병, 인수, 자산 매각 등의 기업 거래가 발생하는 경우 개인정보가 이전될 수 있으며, 이 경우 사전 통지됩니다.

4.4 명시적 동의

고객의 명시적인 사전 동의가 있는 경우에 한하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 데이터 보안 및 보호 조치

5.1 기술적 조치

전송 구간 및 저장 데이터 암호화(AES-256), 다중 인증(MFA), 침입 탐지 및 방지 시스템(IDS/IPS), 접근 통제 및 권한 관리, 정기적 데이터 백업, 24/7 보안 모니터링.

5.2 조직적 조치

전 직원 개인정보 보호 교육, 백그라운드 체크, 비밀 유지 서약, 개인정보 처리 정책 수립, 정기적 내부 감사, 사고 대응 절차 마련.

5.3 고객의 보안 책임

고객께서는 계정 비밀번호를 안전하게 관리하고, 제3자와 공유하지 않으며, 의심스러운 활동 발견 시 즉시 당사에 통보해 주셔야 합니다.

5.4 개인정보 유출 통지

당사는 개인정보 유출 사고 발생 시 관련 법령에 따라 72시간 이내에 관계 기관에 신고하고, 필요한 경우 영향받는 고객에게 지체 없이 통지할 것입니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사는 웹사이트에서 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이에 대한 자세한 내용은 쿠키 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

7. 고객의 권리

7.1 열람권

고객은 당사가 보유한 본인의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

7.2 정정권

부정확한 개인정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.

7.3 삭제권

법적 의무 보유 기간이 경과한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

7.4 처리 제한권

특정 상황에서 개인정보 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.

7.5 데이터 이동권

기계 판독 가능한 형식으로 개인정보를 수령하거나 다른 사업자에게 전송할 것을 요청할 수 있습니다.

7.6 이의 제기권

마케팅 목적의 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

7.7 자동화된 의사결정

프로파일링을 포함한 자동화된 의사결정의 적용을 거부할 권리가 있습니다.

권리 행사 요청은 당사 고객센터(1577-0713) 또는 이메일(info@glninternational-gln.it.com)로 접수하실 수 있으며, 당사는 신원 확인 절차를 거친 후 30일 이내에 응답할 것입니다.

8. 아동의 개인정보

GLN의 서비스는 만 18세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사가 부모의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지한 경우, 해당 정보를 즉시 삭제할 것입니다.

9. 국제 데이터 이전

9.1 보호 조치

당사는 해외 파트너사와의 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외로 이전할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전 요건을 준수합니다. 여기에는 적절한 보호 조치 이행, 표준계약서 체결, 데이터 보호 영향 평가, 규정 준수 감사 등이 포함됩니다.

9.2 이전 대상 국가

개인정보는 서비스 제공을 위해 일본, 중국, 대만, 베트남, 태국, 라오스, 캄보디아, 필리핀, 몽골, 싱가포르, 미국, 홍콩으로 이전될 수 있습니다.

10. 개인정보 보유 기간

당사는 관련 법령에 따라 수집된 개인정보를 아래와 같은 기간 동안 보유합니다:

계정 정보: 계정 해지 후 5년 (전자상거래법), 거래 기록: 5년 (전자금융거래법), 신용 정보: 7년 (신용정보법), 마케팅 동의 정보: 동의 철회 후 3년, 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법), 고객 상담 기록: 3년 (전자상거래법), 보유 기간 경과 후 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기됩니다.

11. 제3자 링크 및 서비스

당사 웹사이트는 제3자 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 웹사이트의 개인정보 처리 방식에 대해 책임지지 않으며, 해당 사이트의 개인정보처리방침을 확인하실 것을 권장합니다.

12. 정책 변경 및 업데이트

12.1 변경 통지

본 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 당사는 웹사이트 공지, 이메일 통지, 그리고 중요한 변경 사항의 경우 별도 동의 요청을 통해 고객에게 알릴 것입니다.

12.2 최신 정보 확인

고객께서는 본 페이지를 정기적으로 확인하여 최신 개인정보처리방침을 숙지하시기 바랍니다.

13. 연락처 정보

개인정보 보호 관련 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주십시오: 주식회사 지엘엔인터내셔널, 서울특별시 강남구 테헤란로 217, 8층 (역삼동, 오렌지플래닛), 전화: 1588-8487, 고객센터: 1577-0713, 이메일: info@glninternational-gln.it.com, 영업시간: 평일 09:00 - 18:00 (공휴일 제외), 응답 시간: 영업일 기준 3영업일 이내.

13.1 민원 제출

개인정보 처리와 관련하여 불만이 있으신 경우, 아래 기관에 민원을 제출하실 수 있습니다: 개인정보보호위원회 (www.pipc.go.kr, 대표전화 118), 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 전화 118).

14. 동의 철회

14.1 마케팅 동의 철회

마케팅 수신 동의는 이메일 내 수신거부 링크, 계정 설정, 고객센터 연락, 서면 요청을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다.

14.2 계정 삭제 절차

계정 삭제를 원하시는 경우, 고객센터로 요청 → 신원 확인 → 미결제 거래 정산 → 보유 의무 데이터 통지 → 계정 폐쇄 확인의 절차를 거쳐 처리됩니다.

15. 결론

GLN International은 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 법령을 철저히 준수할 것을 약속드립니다. 당사의 개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.